Filum: Một Diện Mạo Mới Cho Sứ Mệnh Mới
Filum thông báo về bước ngoặt quan trọng trong sứ mệnh phát triển thương hiệu. Thay đổi logo và bộ nhận diện thương hiệu mới đánh dấu sự chuyển mình...
Xem thêm
CSAT, NPS, CES và nhiều hơn thế nữa...
Khảo Sát
Top 5 công cụ khảo sát doanh nghiệp cần biết năm 2024
Khám phá 05 công cụ khảo sát nổi bật nhất hiện nay giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng.
Xem thêm
Chỉ số CX
Cách đo lường hài lòng khách hàng với 07 chỉ số cốt lõi
Khám phá 07 chỉ số cốt lõi để đo lường hài lòng khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của doanh nghiệp bạn!
Xem thêm
Trải nghiệm khách hàng
Khám phá 05 xu hướng chăm sóc khách hàng nổi bật trong năm 2024
Khám phá các xu hướng chăm sóc khách hàng nổi bật trong năm 2024 để giữ chân khách hàng và tăng trưởng doanh thu.
Xem thêm
Chỉ số CX
Làm thế nào để sử dụng CES để cải thiện hiệu quả kinh doanh
Tìm hiểu về chỉ số CES và cách nó có thể cải thiện hiệu quả kinh doanh của bạn ngay hôm nay
Xem thêm
Trải nghiệm sản phẩm
05 chiến lược để thiết kế trải nghiệm sản phẩm tuyệt vời
Khám phá 5 chiến lược thiết kế trải nghiệm sản phẩm tuyệt vời để thu hút và giữ chân người dùng, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững!
Xem thêm
Nghiên cứu khách hàng
Phân biệt Nghiên cứu thị trường vs. Nghiên cứu người dùng
Khám phá sự khác biệt giữa nghiên cứu thị trường và nghiên cứu người dùng, và cách kết hợp cả hai để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và sản phẩm!
Xem thêm
Trải nghiệm khách hàng
Nhìn lại trải nghiệm khách hàng: 06 tháng đầu năm 2024
Nhìn lại những tiến bộ và xu hướng chính trong trải nghiệm khách hàng (CX) trong 6 tháng đầu năm 2024.
Xem thêm
Nghiên cứu khách hàng
Những xu hướng thay đổi cách người tiêu dùng tương tác với thương hiệu
Khám phá những yếu tố đang thay đổi cách người tiêu dùng tương tác với thương hiệu và nhận biết cơ hội để nâng cao trải nghiệm khách hàng của bạn!
Xem thêm