Bài viết hướng dẫn doanh nghiệp cách biến các điểm chạm khách hàng thành hành trình trải nghiệm liền mạch.
Xem thêm
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp 05 cách áp dụng kết quả VoC (Voice of Customer) tại doanh nghiệp.
Xem thêm
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp 06 xu hướng định hình chiến lược thu thập phản hồi khách hàng - VoC.
Xem thêm
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp cách xây dựng và triển khai chiến lược VoC, Voice of Customer tại doanh nghiệp.
Xem thêm
Bài viết hướng dẫn doanh nghiệp 12 phương pháp thu thập phản hồi khách hàng cho chiến lược VoC (Voice of Customer) tại doanh nghiệp.
Xem thêm
Bài viết giúp doanh nghiệp hiểu rõ lý do phải phổ biến VoC trên toàn bộ tổ chức.
Xem thêm
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp 07 mẹo giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược VoC hiệu quả.
Xem thêm
Cùng Filum tìm hiểu về đánh giá (Review) và phản hồi (Feedback) của khách hàng, hai nguồn thông tin khách hàng quý giá doanh nghiệp có thể thu thập...
Xem thêm
Bài viết giới thiệu về quản trị thương hiệu trực tuyến cho doanh nghiệp, cũng như hướng dẫn cách áp dụng phản hồi khách hàng vào hoạt động trên.
Xem thêm