Tag: Guide
-
Thổi “hồn” vào câu hỏi khảo sát khách hàng: Những bí kíp cần nằm lòng
/
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp cách lựa chọn đúng câu hỏi khảo sát khi khảo sát khách hàng.
-
Thiết kế khảo sát: 101 bí kíp “cách tân” bằng yếu tố thương hiệu
/
Bài viết giúp doanh nghiệp tìm hiểu cách lồng ghép yếu tố thương hiệu khi thiết kế khảo sát.
-
Thứ tự câu hỏi khảo sát – Bí kíp biến khảo sát thành câu chuyện
/
Bài viết hướng dẫn doanh nghiệp cách sắp xếp thứ tự câu hỏi khảo sát sao cho hợp lý và thu được hiệu quả cao nhất.
-
Trăm loại thang đo khảo sát, chọn sao cho đúng?
/
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp cách thiết kế và lựa chọn thang đo khảo sát đem lại hiệu quả cao nhất.
-
8 cách đặt câu hỏi tinh tế khi khảo sát thông tin khách hàng
/
Bài viết sẽ hướng dẫn doanh nghiệp 8 cách để đặt câu hỏi tinh tế khi khảo sát thông tin khách hàng, từ đó tăng hiệu quả thu thập phản hồi của khảo sát.
-
15 mẹo để thiết kế một phiếu khảo sát hiệu quả
/
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp 15 “mẹo” doanh nghiệp có thể áp dụng để thiết kế khảo sát hiệu quả.
-
Từ điển quản trị trải nghiệm khách hàng cho doanh nghiệp
/
Bài viết này sẽ cung cấp cho doanh nghiệp định nghĩa những thuật ngữ cần biết khi bắt đầu hành trình quản trị trải nghiệm khách hàng.
-
Năm cấp độ trưởng thành trong trải nghiệm khách hàng
/
Các cấp độ trong trưởng thành khách hàng là gì? Bài viết sẽ giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi này.
-
05 cách áp dụng kết quả VoC (Voice of Customer) tại doanh nghiệp
/
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp 05 cách áp dụng kết quả VoC (Voice of Customer) tại doanh nghiệp.
-
Chiến lược Voice of Customer: Chiến lược phát triển trong thời đại mới
/
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp cách xây dựng và triển khai chiến lược VoC, Voice of Customer tại doanh nghiệp.