Tài nguyên nổi bật
Ebook
Khung nền tảng Quản trị Trải Nghiệm Khách Hàng
Tìm hiểu về khung Quản trị Trải Nghiệm Khách Hàng và cách xây dựng chiến lược CX tại doanh nghiệp.
Nhận ngayTài nguyên nổi bật
Ebook
Khung nền tảng Quản trị Trải Nghiệm Khách Hàng
Tìm hiểu về khung Quản trị Trải Nghiệm Khách Hàng và cách xây dựng chiến lược CX tại doanh nghiệp.
Nhận ngayBộ tài liệu dành cho ‘tay mơ’ về CX
Ebook
Guidebook giới thiệu đến doanh nghiệp hai chỉ số quản trị trải nghiệm khách hàng là chỉ số NPS và chỉ số CSAT, và các cách cải thiện hai chỉ số trên.
Event
Insights khách hàng: Từ lý thuyết đến vận dụng thực tế
Cung cấp cho doanh nghiệp những công cụ và kỹ năng cần thiết để biến phản hồi khách hàng thành chiến lược cụ thể.
Blog
CX 101 – “Đọc vị” trải nghiệm khách hàng với 03 chỉ số CX đơn giản
Không dễ dàng để đo lường trải nghiệm khách hàng, bài này hướng dẫn chi tiết về 3 chỉ số CX phổ biến nhất.
Chủ đề
- Tất cả
- Chỉ Số CX
- Khảo Sát Khách Hàng
- Ngành Bán Lẻ
- Ngành F&B
- Ngành Giáo Dục
- Nghiên Cứu Khách Hàng
- Nghiên Cứu Thị Trường
- Trải nghiệm khách hàng
- Voice of Customer
Nhận lời khuyên miễn phí hàng tuần từ chuyên gia CX qua newsletter
Hàng tuần, chúng tôi tặng bạn những nội dung hữu ích giúp doanh nghiệp của bạn quản trị trải nghiệm khách hàng hiệu quả hơn!
Mở khoá “bí kíp” thực chiến, nâng tầm trải nghiệm khách hàng hàng tuần!
Nhận lời khuyên miễn phí hàng tuần từ chuyên gia CX qua newsletter
Hàng tuần, chúng tôi tặng bạn những nội dung hữu ích giúp doanh nghiệp của bạn quản trị trải nghiệm khách hàng hiệu quả hơn!
Mở khoá “bí kíp” thực chiến, nâng tầm trải nghiệm khách hàng hàng tuần!