Tag: Tải xuống
-
Tinh gọn trải nghiệm khách hàng cùng AI Agent
/
Booklet này sẽ cho quý độc giả một góc nhìn về cách thức cộng tác giữa con người và AI Agent.
-
Nhật ký “tay mơ” làm trải nghiệm khách hàng
/
Guidebook giới thiệu đến doanh nghiệp hai chỉ số quản trị trải nghiệm khách hàng là chỉ số NPS và chỉ số CSAT, và các cách cải thiện hai chỉ số trên.
-
Bộ câu hỏi “gõ cửa” trái tim khách hàng
/
Bộ câu hỏi mang đến cho doanh nghiệp hệ thống câu hỏi khảo sát theo từng ngành hàng, giúp đo lường 03 chỉ số CX quan trọng trên nhiều điểm chạm.
-
Quản Trị Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Ngành Bán Lẻ
/
Khám phá cách quản trị trải nghiệm khách hàng trong ngành bán lẻ với mẫu câu hỏi khảo sát hiệu quả.
-
Khung nền tảng Quản trị Trải Nghiệm Khách Hàng
/
Tìm hiểu tại sao doanh nghiệp lại cần một Khung nền tảng Quản trị trải nghiệm khách hàng, và những bước mà doanh nghiệp cần làm để xây dựng một chiến lược Quản trị trải nghiệm khách hàng trong eBook này.