Liệu rằng CX có phải là một khái niệm phức tạp, cồng kềnh và tốn kém? Hãy cùng điểm qua các chia sẻ từ những chuyên gia hàng đầu lĩnh vực về chủ đề Tinh gọn trải nghiệm khách hàng cùng AI.

Nhận ngay

Liệu rằng CX có phải là một khái niệm phức tạp, cồng kềnh và tốn kém? Hãy cùng điểm qua các chia sẻ từ những chuyên gia hàng đầu lĩnh vực về chủ đề Tinh gọn trải nghiệm khách hàng cùng AI.

Nhận ngay

Guidebook giới thiệu đến doanh nghiệp hai chỉ số quản trị trải nghiệm khách hàng là chỉ số NPS và chỉ số CSAT, và các cách cải thiện hai chỉ số trên.

Cung cấp cho doanh nghiệp những công cụ và kỹ năng cần thiết để biến phản hồi khách hàng thành chiến lược cụ thể.

Không dễ dàng để đo lường trải nghiệm khách hàng, bài này hướng dẫn chi tiết về 3 chỉ số CX phổ biến nhất.

Chủ đề

  • Tất cả
  • Chỉ Số CX
  • Generative AI
  • Khảo Sát Khách Hàng
  • Ngành Bán Lẻ
  • Ngành F&B
  • Ngành Giáo Dục
  • Nghiên Cứu Khách Hàng
  • Nghiên Cứu Thị Trường
  • Trải nghiệm khách hàng
  • Voice of Customer

Loại tài liệu

  • Tất cả
  • Báo cáo
  • Case Study
  • Ebook
  • Guide
  • Template

Hàng tuần, chúng tôi tặng bạn những nội dung hữu ích giúp doanh nghiệp của bạn quản trị trải nghiệm khách hàng hiệu quả hơn!

Mở khoá “bí kíp” thực chiến, nâng tầm trải nghiệm khách hàng hàng tuần!

Hàng tuần, chúng tôi tặng bạn những nội dung hữu ích giúp doanh nghiệp của bạn quản trị trải nghiệm khách hàng hiệu quả hơn!

Mở khoá “bí kíp” thực chiến, nâng tầm trải nghiệm khách hàng hàng tuần!