Hệ thống câu hỏi khảo sát chuẩn hóa dành cho 05 ngành hàng phổ biến (F&B, nhà hàng - khách sạn, y tế, giáo dục và bán lẻ).
50+ câu hỏi khảo sát đo lường 03 chỉ số CX quan trọng (NPS, CSAT, CES) trên nhiều điểm chạm thuộc hành trình khách hàng.
Mỗi câu hỏi đều được tinh chỉnh giọng điệu phù hợp với từng bối cảnh khảo sát
