Tất cả bài viết
-
Nhật ký “tay mơ” làm trải nghiệm khách hàng
/
Đọc bài viếtGuidebook giới thiệu đến doanh nghiệp hai chỉ số quản trị trải nghiệm khách hàng là chỉ số NPS và chỉ số…
: Nhật ký “tay mơ” làm trải nghiệm khách hàng -
Khung nền tảng Quản trị Trải Nghiệm Khách Hàng
/
Đọc bài viếtTìm hiểu tại sao doanh nghiệp lại cần một Khung nền tảng Quản trị trải nghiệm khách hàng, và những bước mà…
: Khung nền tảng Quản trị Trải Nghiệm Khách Hàng -
Tích hợp khảo sát CSAT, NPS, CES vào chiến lược trải nghiệm khách hàng
/
Đọc bài viếtTích hợp khảo sát CSAT, NPS, CES vào chiến lược trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu rõ ý kiến của…
: Tích hợp khảo sát CSAT, NPS, CES vào chiến lược trải nghiệm khách hàng -
Cách đo lường hài lòng khách hàng với 07 chỉ số cốt lõi
/
Đọc bài viếtKhám phá 07 chỉ số cốt lõi để đo lường hài lòng khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng…
: Cách đo lường hài lòng khách hàng với 07 chỉ số cốt lõi -
Làm thế nào để sử dụng CES để cải thiện hiệu quả kinh Doanh
/
Đọc bài viếtTìm hiểu về chỉ số CES và cách nó có thể cải thiện hiệu quả kinh doanh của bạn ngay hôm nay
: Làm thế nào để sử dụng CES để cải thiện hiệu quả kinh Doanh -
Cách đặt mục tiêu NPS hiệu quả cho doanh nghiệp của Bạn
/
Đọc bài viếtKhám phá cách đặt mục tiêu NPS hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn và các bước cần thiết để cải thiện…
: Cách đặt mục tiêu NPS hiệu quả cho doanh nghiệp của Bạn -
NPS vs. CSAT: Chỉ Số Nào Phù Hợp Cho Doanh Nghiệp Bạn?
/
Đọc bài viếtKhám phá sự khác biệt giữa NPS và CSAT, và tìm hiểu cách lựa chọn chỉ số phù hợp để đưa doanh…
: NPS vs. CSAT: Chỉ Số Nào Phù Hợp Cho Doanh Nghiệp Bạn? -
Điểm NPS lý tưởng trong từng ngành nghề
/
Đọc bài viếtThấu hiểu điểm NPS lý tưởng trong từng ngành nghề giúp doanh nghiệp định hình chiến lược phát triển dựa trên phản…
: Điểm NPS lý tưởng trong từng ngành nghề -
Tích hợp CSAT, NPS và CES sao cho hiệu quả?
/
Đọc bài viếtKhám phá cách tích hợp CSAT, NPS và CES vào chiến lược trải nghiệm khách hàng với phần mềm khảo sát của…
: Tích hợp CSAT, NPS và CES sao cho hiệu quả? -
Cách ứng dụng thiết kế UX để giảm bớt chỉ số nỗ lực khách hàng CES
/
Đọc bài viếtDoanh nghiệp có thể cải thiện CES – chỉ số nỗ lực khách hàng bằng việc áp dụng tư duy thiết kế…
: Cách ứng dụng thiết kế UX để giảm bớt chỉ số nỗ lực khách hàng CES
